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工信部约谈江苏移动 校园营销呼唤新的模式

时间:2018-08-03 12:35:09

 8月1日,工业和信息化部信息通信管理局会同江苏省通信管理局约谈了中国移动、江苏移动及南京移动相关负责人,就近期媒体曝光的校园电信业务营销违规问题,要求其高度重视,严格落实《关于规范当前校园电信业务市场经营行为的通知》等文件要求,切实保障用户合法权益。据了解,此次南京移动因在录取通知书中夹带二维码而被曝光。

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在工信部三令五申规范校园市场的情况下,仍有运营商“顶风作案”, 可见校园市场仍是运营商必争之地。在运营商中曾流传这样的话:“九月没做好,一年都白忙。”

业内人士总结校园市场对运营商有独特的吸引力:用户集中,收入可观,能传播强大的话语权,且有黄金般的期货效应。

规范校园乱象

运营商对校园市场的争夺阵地从开学不断前置到入学前的各个环节。

邮寄卡、摆摊占领地盘、买断校方,在激烈的竞争中,运营商基层员工之间甚至发生流血事件,而校方也坐收越来越高的入场费,曾有学校开出了200万进场费的天价。

针对校园营销乱象,工信部相继下发文件,2011年,工信部就颁布了《关于规范基础电信运营企业校园电信业务市场经营行为的意见》,要求运营商不得与学校签订排他性协议(含口头协议),不得签订以排挤竞争对手为目的、独家进入校园提供电信服务的合同。2015年年9月,工信部再次规范电信运营商的校园竞争,要求运营商对校园市场全面开展自查自纠,工信部同时也表示将适时组织力量在重点地区进行抽查。2016年8月10日,工业和信息化部信息通信管理局召开电视电话会议,部署规范秋季校园电信业务市场竞争秩序相关工作。会议要求各基础电信企业切实落实主体责任,守法经营、公平竞争,坚决杜绝校园电信业务市场不正之风,严格落实电话实名制,切实保障用户合法权益,维护公平有序的竞争秩序。今年7月18日,工信部信息通信管理局动员部署秋季校园电信业务市场规范管理工作,要求各基础电信企业转变观念,自觉不在校园及其周边摆摊设点营销电信业务。

在严厉规范下,仍有运营商带着“上有政策,下有对策”的侥幸。孰不知,在移动互联网影响下成长起来的大学生,已经不是送卡送号就能被吸引入网的用户了。不仅目标用户在变,运营商校园市场格局也在变化。

格局变化

在市场份额方面,中移动从此前占据九成市场不断下降。在动感地带鼎盛时期,中移动凭借出色的品牌营销和强大的成本攻势,一度占有95%的校园市场,3G商用以及电信加入竞争后,移动份额有所下降,但多数仍保持在80%左右,远远高于公众市场份额。

而今形势正在发生变化,在整个市场进入流量经营的大背景下,因为00后对视频、游戏等的使用习惯,流量成为最大的竞争变量。而动感地带品牌优势不再,流量价格也不具备竞争力,联通因为与腾讯等互联网公司的合作大王卡等去年在校园获得追捧。

流量漫游费的取消,使得跨地域的壁垒取消。

运营商也到了告别简单粗暴的抢夺校园市场的时候了。原有摆台吆喝、拦截学生、打通关系甚至排挤对手等诸多落后的传统校园营销模式应该永远成为历史,校园营销呼唤新的模式,更呼唤新的理念和认知。



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